Retourbeleid

Podmínky vrácení zboží

Naše politika vrácení zboží je platná 14 dní. První den začíná dnem, kdy byla zboží přijata. Pokud od přijetí zboží uplynulo více než 14 dní, nemůžeme vaši žádost o vrácení zboží zpracovat.

Požadavky:

• Žádost o vrácení zboží musí být podána do 14 dnů od přijetí produktu.
• Produkt musí být nepoužitý.
• Obal spodního prádla nebo ponožek musí zůstat neotevřený.
• Zboží musí být vráceno v původním stavu.
• Produkt musí být vrácen v kompletním stavu (včetně příslušenství).
• Produkt nesmí vykazovat známky opotřebení, poškození nebo úpravy.
• Všechno příslušenství, štítky a návody, které byly součástí, musí být vráceny spolu s produktem.

Následující položky nelze vrátit:

• Použité zboží.
• Zboží, které bylo přijato před více než 14 dny.
• Spodní prádlo a/nebo ponožky.
• Sezónní zboží zakoupené v akci není způsobilé pro vrácení nebo výměnu.

Pokud obdržíme zboží, které nesplňuje některou z výše uvedených podmínek, nebudeme žádost o vrácení zboží zpracovávat. Zákazník je odpovědný za náklady na dopravu na adresu pro vrácení.

Výměna

Pokud si balíček nevyzvednete včas na odběrním místě (obvykle do 7 dnů), bude balíček automaticky vrácen do našeho skladu.

Pokud si balíček již nechcete převzít poté, co byl vrácen do našeho skladu, vrátíme vám částku sníženou o poplatky za zpracování a vrácení.

Pokud si přejete balíček obdržet i po jeho vrácení do našeho skladu, kontaktujte nás!

Pro rychlé a správné uplatnění vašeho práva na odstoupení od smlouvy nám zašlete e-mail. Pokud si balíček nevyzvednete a/nebo nevrátíte, nebude to považováno za platné vrácení zboží.